Gira in modo intelligente – gioca in modo audace!
Ogni scommessa può sorprenderti.
Sapere esattamente come gestiamo le tue informazioni ti dà la sicurezza di utilizzare la nostra piattaforma. Questa guida copre tutto su come i residenti Italiano che utilizzano 21 Red dovrebbero gestire i propri dati, da come raccoglierli a come utilizzarli legalmente e come rendere i propri account più aperti.
Ti chiediamo le informazioni di cui abbiamo bisogno solo quando ti registri o effettui un deposito sul tuo saldo €. Ciò include il tuo nome, le tue informazioni di contatto e i tuoi identificatori finanziari. Tutte le transazioni, dall'aggiunta di denaro al "prelievo €", vengono effettuate tramite sistemi sicuri e crittografati che rispettano le leggi Italia. In questo modo eviterai che le tue informazioni finanziarie vengano accessibili e utilizzate senza la tua autorizzazione. Come parte del nostro processo di gestione del rischio, effettuiamo audit regolari e impostiamo controlli.
Elaboriamo i dati che riceviamo per soddisfare i requisiti legali, fornire assistenza nelle operazioni tecniche, migliorare l'esperienza del giocatore e impedire alle persone di abusare dei propri account. Puoi modificare le tue preferenze di comunicazione di marketing in qualsiasi momento e ogni messaggio contiene istruzioni su come rinunciare.
Utilizziamo file di tracciamento per migliorare il funzionamento del nostro sito, semplificandone la navigazione, personalizzando le esperienze e individuando i problemi. Le analisi sono anonime e nessuna informazione personale esce dalla nostra zona sicura. Puoi modificarlo o rimuoverlo tramite le impostazioni del tuo browser. Secondo la legge Italia, i titolari di account Italiano hanno il diritto di chiedere informazioni, correzioni o cancellazione dei propri dati. Il team di supporto è disponibile a rispondere a qualsiasi domanda e, dopo la verifica, vengono eseguite rapidamente procedure specifiche per la disattivazione o l'eliminazione dei dati.
Se hai domande, aggiornamenti o richieste a cui è necessario dare seguito, contatta il banco privacy nel pannello utente o uno dei nostri contatti di supporto ufficiali. Puoi giocare con sicurezza perché sai che la tua gestione delle informazioni soddisfa gli standard più elevati per gli utenti Italiano di 21 Red. Ogni volta che prelevi denaro, cambi profilo o chiedi aiuto, protocolli rigorosi proteggono la tua privacy.
Quando gli utenti di Italiano si registrano per un account, un processo strutturato inizia a raccogliere solo le informazioni necessarie per un funzionamento regolare. Ciò include informazioni personali come il tuo nome, le informazioni di contatto, la prova dell'età e le informazioni finanziarie necessarie per depositare o prelevare €. I documenti sensibili inviati vengono crittografati durante l'invio e archiviati in un'area separata a cui possono accedere solo le persone autorizzate. Per fermare le frodi e assicurarsi che Italia segua le regole, i registri di sistema tengono traccia di elementi quali attività transazionali, modelli di gioco e identificatori del dispositivo (come versione del browser e indirizzo IP). Utilizziamo solo soluzioni di pagamento certificate per gestire le informazioni di pagamento e non le salviamo mai direttamente. Ai fini contabili conserviamo solo il riferimento alla transazione necessario. Esistono regole chiare sulla durata della conservazione dei dati e i profili utente vengono rivisti regolarmente. I dati che non sono più necessari per motivi fiscali, antiriciclaggio o legali vengono cancellati regolarmente. I giocatori possono modificare autonomamente la maggior parte delle informazioni del proprio account. I clienti possono chiedere correzioni o cancellazioni delle informazioni rimanenti attraverso il canale di supporto predisposto proprio a questo scopo. Audit regolari e un monitoraggio rigoroso garantiscono che solo i membri del team a cui è stata concessa l'autorizzazione possano accedere a qualsiasi parte del sistema che contenga dati privati. Gli utenti possono controllare le proprie preferenze di consenso per le offerte di marketing o bonus tramite le impostazioni del proprio profilo. La piattaforma non fornisce né vende mai informazioni sugli utenti a professionisti del marketing esterni al sito. Le terze parti possono accedere alle informazioni solo allo scopo di fornire servizi essenziali, come i processori di pagamento, e sono vincolate da rigorosi accordi di riservatezza. Sia per i titolari di conti nuovi che per quelli regolari, il monitoraggio continuo protegge l'integrità di ciascun saldo in € e aiuta a mantenere l'ambiente sicuro. Se hai bisogno di maggiori informazioni su come vengono gestite le tue informazioni, utilizza le informazioni di contatto nell'area account per metterti in contatto.
Questa parte descrive in dettaglio le misure tecniche e organizzative adottate per proteggere tutte le informazioni sensibili dei giocatori, come le transazioni di pagamento con € e le informazioni di identificazione personale, in conformità con le linee guida giurisdizionali Italiano.
Seguendo queste regole esatte, ogni giocatore Italiano e gli altri utenti possono essere sicuri di poter sempre gestire i propri dati e €.
Tutti i titolari di account Italiano beneficiano di un modo chiaro di gestire le informazioni condivise con partner esterni. Quando si lavora con determinati fornitori di servizi terzi, come piattaforme di pagamento, agenzie di verifica dell'identità o strumenti antifrode, vengono condivisi solo i dati necessari. Per ogni fornitore vengono effettuati controlli rigorosi per garantire che i propri sistemi soddisfino o superino gli standard Italia; tali controlli vengono effettuati ogni anno.
Nessuna informazione privata, come le informazioni di pagamento o i dati identificativi completi, viene condivisa a meno che non sia necessario completare una transazione (ad esempio, per elaborare un deposito a € o verificare l'età di qualcuno). Tutte le comunicazioni avvengono tramite canali crittografati. Prima dell'integrazione, ciascun partner firma un accordo giuridicamente vincolante che stabilisce regole rigorose su come utilizzare, conservare ed eliminare i dati. Gli audit regolari verificano la conformità e la cooperazione terminerà immediatamente se vengono riscontrati problemi.
Qualsiasi giocatore può chiedere un riepilogo delle informazioni condivise con terze parti. Gli utenti possono modificare le impostazioni del proprio account per limitare gli scambi non necessari e avere maggiore controllo. Ad esempio, l'elaborazione delle transazioni (come il prelievo €) potrebbe richiedere solo una condivisione minima e giustificata. Quando le aziende condividono informazioni con i partner per supporto tecnico o analisi, queste vengono rese anonime e combinate in modo che nessuno possa essere identificato. Non vendiamo mai dati né li utilizziamo per attività di marketing non correlate al prodotto. I giocatori sono incoraggiati a controllare spesso questa sezione per rimanere aggiornati sui dettagli di come le informazioni vengono condivise con i partner che gestiscono account, pagamenti o sicurezza del sistema in conformità con la legge Italia.
Le persone di Italia hanno il diritto di ottenere informazioni complete sui dati personali utilizzati durante la registrazione dell'account e il gioco interattivo. Puoi visualizzare il tuo profilo dati attuale sulla tua dashboard personale o richiedere una copia digitale dei tuoi record archiviati inviando una richiesta di supporto sicuro tramite la sezione "Il mio account". È possibile ottenere un'esportazione completa dei dati in un formato che le macchine possono leggere entro 30 giorni dalla prova della propria identità. I giocatori possono modificare o aggiornare le proprie informazioni personali in qualsiasi momento. In questo modo si garantisce che le informazioni di contatto, i metodi di pagamento preferiti per i depositi a € o le destinazioni di prelievo siano sempre corretti. Gli utenti possono modificare le proprie preferenze di marketing, ad esempio disattivando le e-mail promozionali, direttamente dal centro notifiche. Se desideri modificare informazioni importanti su una transazione finanziaria, come il tuo nome o indirizzo di fatturazione, potresti dover fornire una prova per impedire ad altri di accedere al tuo account e mantenere onesta la transazione. Gli utenti possono chiedere la cancellazione dei propri dati personali, che può includere la disattivazione del proprio account. Per seguire le regole Italia e fermare le frodi, le richieste di cancellazione devono poter essere verificate. Per il periodo di tempo richiesto, alcuni registri relativi ai prelievi completati in € o alla conformità legale possono essere conservati in modo sicuro. Dopodiché vengono eliminati definitivamente. I clienti possono chiamare il responsabile dei dati designato per un aggiornamento sulla loro richiesta o per presentare ricorso se ritengono che la loro richiesta di rimozione non sia stata gestita correttamente. Se hai domande sull'accesso, la correzione o l'eliminazione dei dati, puoi trovare le informazioni di contatto del team per la privacy nella sezione del profilo utente. La legge stabilisce che la risposta deve essere data entro un certo lasso di tempo. Ogni richiesta è mantenuta privata, quindi l'elaborazione è aperta e non influisce sull'accesso al gioco o sul prelievo dei saldi esistenti €, a meno che la legge non richieda la sospensione del conto fino alla risoluzione del problema.
Prima di poter utilizzare la piattaforma o giocare con soldi veri, i giocatori di Italia devono dimostrare di avere più di 18 anni. La rigorosa verifica dell'età comprende controlli automatizzati dei documenti di identità, verifiche da parte di terzi e revisioni periodiche dei conti. Se si scopre che un conto è gestito da qualcuno di età inferiore ai 18 anni, verrà immediatamente sospeso e tutti i saldi in € verranno congelati mentre è in corso un'indagine.
Gli utenti hanno a disposizione numerosi strumenti di autogestione. Questi strumenti consentono agli utenti di impostare limiti di deposito giornalieri, settimanali e mensili direttamente dalla propria dashboard. I clienti possono anche attivare avvisi di verifica della realtà per ricevere promemoria regolari sulla durata delle loro sessioni e possono impostare limiti di perdita e scommessa per tenere d'occhio le loro spese in €.
Le persone che hanno un account possono chiedere periodi di riflessione o richiedere l'autoesclusione permanente. Quando lo attivi, tutte le attività di gioco e finanziarie vengono automaticamente bloccate per il periodo di tempo scelto. La sezione "Aiuto" contiene collegamenti a gruppi di consulenza certificati che si concentrano sull'intrattenimento responsabile. Se vengono confermati casi di cattiva condotta, l'assistenza clienti può intervenire e suggerire le azioni appropriate. Una formazione regolare per il personale garantisce che il team sappia individuare i segnali di cattive abitudini negli utenti e come rispondere rapidamente secondo i protocolli. Aggiornamenti regolari assicurano che le funzionalità protettive siano in linea con le leggi Italia, creando uno spazio sicuro e di supporto.
Bonus
per il primo deposito
1000€ + 250 FS
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