Drehen Sie sich schlau – spielen Sie mutig!
Jede Wette kann Sie überraschen.
Wenn Sie genau wissen, wie wir mit Ihren Daten umgehen, können Sie unsere Plattform selbstbewusst nutzen. Dieser Leitfaden behandelt alles darüber, wie Deutsch-Bewohner, die 21 Red verwenden, mit ihren Daten umgehen sollten, von der Erhebung über die legale Verwendung bis hin zur Öffnung ihrer Konten.
Wir fragen nur nach den Informationen, die wir benötigen, wenn Sie sich registrieren oder eine Einzahlung auf Ihr € Guthaben tätigen. Dazu gehören Ihr Name, Ihre Kontaktinformationen und Ihre Finanzkennungen. Alle Transaktionen, vom Hinzufügen von Geld bis zum „Abheben €“, werden über sichere, verschlüsselte Systeme durchgeführt, die den Gesetzen Deutschland folgen. Dadurch wird verhindert, dass Ihre Finanzdaten ohne Ihre Erlaubnis abgerufen und verwendet werden. Im Rahmen unseres Risikomanagementprozesses führen wir regelmäßige Audits durch und richten Kontrollen ein.
Wir verarbeiten die Daten, die wir erhalten, um gesetzliche Anforderungen zu erfüllen, bei technischen Abläufen zu helfen, das Spielererlebnis zu verbessern und zu verhindern, dass Menschen ihre Konten missbrauchen. Sie können Ihre Marketingkommunikationspräferenzen jederzeit ändern und jede Nachricht enthält Anweisungen zum Abmelden.
Wir verwenden Tracking-Dateien, um die Arbeit unserer Website zu verbessern, indem wir die Navigation erleichtern, Erfahrungen personalisieren und Probleme finden. Analysen sind anonym und keine persönlichen Daten verlassen unsere Sicherheitszone. Sie können es über Ihre Browsereinstellungen ändern oder entfernen. Nach dem Deutschland-Gesetz haben Deutsch-Kontoinhaber das Recht, Informationen, Korrekturen oder die Löschung ihrer Daten zu verlangen. Das Support-Team steht Ihnen für alle Fragen zur Verfügung und spezifische Prozesse zum Abmelden oder Löschen von Daten finden nach der Überprüfung schnell statt.
Wenn Sie Fragen, Updates oder Anfragen haben, auf die reagiert werden muss, wenden Sie sich bitte an den Datenschutzschalter im Benutzerbereich oder an einen unserer offiziellen Supportkontakte. Sie können selbstbewusst spielen, weil Sie wissen, dass Ihr Informationsmanagement bei 21 Red den höchsten Standards für Deutsch-Benutzer entspricht. Jedes Mal, wenn Sie Geld abheben, Ihr Profil ändern oder um Hilfe bitten, schützen strenge Protokolle Ihre Privatsphäre.
Wenn sich Benutzer von Deutsch für ein Konto anmelden, beginnt ein strukturierter Prozess, nur die Informationen zu sammeln, die für einen reibungslosen Betrieb erforderlich sind. Dazu gehören personenbezogene Daten wie Ihr Name, Kontaktinformationen, Altersnachweis und die für die Ein- oder Auszahlung erforderlichen Finanzinformationen €. Sensible Dokumente, die gesendet werden, werden während des Versands verschlüsselt und in einem separaten Bereich gespeichert, auf den nur autorisierte Personen zugreifen können. Um Betrug zu stoppen und sicherzustellen, dass Deutschland den Regeln folgt, verfolgen Systemprotokolle Dinge wie Transaktionsaktivitäten, Spielmuster und Gerätekennungen (wie Browserversion und IP-Adresse). Wir verwenden ausschließlich zertifizierte Zahlungslösungen zur Verarbeitung von Zahlungsinformationen und speichern diese nie direkt. Aus buchhalterischen Gründen behalten wir nur die Transaktionsreferenz, die benötigt wird. Es gibt klare Regeln darüber, wie lange Aufzeichnungen aufbewahrt werden dürfen, und Benutzerprofile werden regelmäßig überprüft. Daten, die aus steuerlichen, Geldwäschebekämpfungs- oder rechtlichen Gründen nicht mehr benötigt werden, werden regelmäßig gelöscht. Spieler können die meisten ihrer Kontoinformationen selbst ändern. Kunden können über den eigens dafür eingerichteten Supportkanal Korrekturen oder Löschungen verbleibender Informationen verlangen. Regelmäßige Audits und eine strenge Überwachung stellen sicher, dass nur Teammitglieder, denen die Erlaubnis erteilt wurde, auf jeden Teil des Systems zugreifen können, der über private Daten verfügt. Über ihre Profileinstellungen können Benutzer ihre Präferenzen für die Zustimmung zu Marketing- oder Bonusangeboten steuern. Die Plattform gibt oder verkauft niemals Benutzerinformationen an Vermarkter außerhalb der Website. Dritte können nur zum Zweck der Bereitstellung von Kerndiensten, wie etwa Zahlungsabwicklern, auf Informationen zugreifen und sind an strenge Vertraulichkeitsvereinbarungen gebunden. Sowohl für neue als auch für reguläre Kontoinhaber schützt die laufende Überwachung die Integrität jedes Guthabens in € und trägt zur Sicherheit der Umgebung bei. Wenn Sie weitere Informationen darüber benötigen, wie Ihre Daten verwaltet werden, verwenden Sie bitte die Kontaktinformationen im Kontobereich, um Kontakt aufzunehmen.
In diesem Teil wird detailliert auf die technischen und organisatorischen Schritte eingegangen, die zum Schutz aller sensiblen Spielerinformationen, wie z. B. Zahlungstransaktionen mit € und personenbezogenen Daten, gemäß den Zuständigkeitsrichtlinien Deutsch unternommen wurden.
Durch die Befolgung genau dieser Regeln können jeder Deutsch Spieler und andere Benutzer sicher sein, dass sie ihre Daten und € immer verwalten können.
Alle Deutsch Kontoinhaber profitieren von einer klaren Art des Umgangs mit Informationen, die an externe Partner weitergegeben werden. Bei der Zusammenarbeit mit bestimmten Drittanbietern wie Zahlungsplattformen, Identitätsüberprüfungsagenturen oder Betrugsbekämpfungstools werden nur die benötigten Daten weitergegeben. Für jeden Anbieter gibt es strenge Kontrollen, um sicherzustellen, dass seine Systeme den Deutschland-Standards entsprechen oder diese übertreffen. Diese Kontrollen finden jedes Jahr statt.
Es werden keine privaten Informationen wie Zahlungsinformationen oder vollständige Identifikationsdaten weitergegeben, es sei denn, dies ist zum Abschluss einer Transaktion erforderlich (z. B. um eine Einzahlung an € abzuwickeln oder das Alter einer Person zu überprüfen). Die gesamte Kommunikation erfolgt über verschlüsselte Kanäle. Vor der Integration unterzeichnet jeder Partner eine rechtsverbindliche Vereinbarung, die strenge Regeln für die Nutzung, Aufbewahrung und Löschung von Daten festlegt. Regelmäßige Audits prüfen die Einhaltung und die Zusammenarbeit endet sofort, wenn Probleme festgestellt werden.
Jeder Spieler kann eine Zusammenfassung der Informationen anfordern, die er an Dritte weitergegeben hat. Benutzer können ihre Kontoeinstellungen ändern, um unnötige Austausche zu begrenzen und so mehr Kontrolle zu haben. Beispielsweise erfordert die Verarbeitung von Transaktionen (wie das Abheben €) möglicherweise nur eine minimale, gerechtfertigte Weitergabe. Wenn Unternehmen Informationen für technischen Support oder Analysen mit Partnern teilen, werden diese anonymisiert und kombiniert, sodass niemand identifiziert werden kann. Wir verkaufen niemals Daten und verwenden sie auch nicht für Marketingzwecke, die nichts mit dem Produkt zu tun haben. Spieler werden gebeten, diesen Abschnitt häufig zu überprüfen, um über die Einzelheiten des Informationsaustauschs mit Partnern auf dem Laufenden zu bleiben, die Konten, Zahlungen oder Systemsicherheit gemäß dem Gesetz Deutschland verwalten.
Personen aus Deutschland haben das Recht, umfassende Informationen über die personenbezogenen Daten zu erhalten, die bei der Kontoregistrierung und beim interaktiven Spielen verwendet werden. Sie können Ihr aktuelles Datenprofil auf Ihrem persönlichen Dashboard sehen oder eine digitale Kopie Ihrer gespeicherten Datensätze anfordern, indem Sie über den Abschnitt „Mein Konto“ eine sichere Supportanfrage senden. Sie können einen vollständigen Datenexport in einem Format erhalten, das Maschinen innerhalb von 30 Tagen nach dem Nachweis Ihrer Identität lesen können. Spieler können ihre persönlichen Daten jederzeit ändern oder aktualisieren. Dadurch wird sichergestellt, dass ihre Kontaktinformationen, bevorzugten Zahlungsmethoden für Einzahlungen an € oder Auszahlungsziele immer korrekt sind. Benutzer können ihre Marketingpräferenzen, wie z. B. das Abbestellen von Werbe-E-Mails, direkt im Benachrichtigungscenter ändern. Wenn Sie wichtige Informationen zu einer Finanztransaktion wie Ihren Namen oder Ihre Rechnungsadresse ändern möchten, müssen Sie möglicherweise einen Nachweis erbringen, um zu verhindern, dass andere auf Ihr Konto gelangen, und um die Transaktion ehrlich zu halten. Benutzer können die Löschung ihrer persönlichen Daten verlangen, was auch die Deaktivierung ihres Kontos umfassen kann. Um die Deutschland-Regeln einzuhalten und Betrug zu stoppen, müssen Löschanfragen überprüft werden können. Für die erforderliche Zeit können bestimmte Aufzeichnungen im Zusammenhang mit abgeschlossenen Abhebungen in € oder der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften sicher aufbewahrt werden. Danach werden sie dauerhaft gelöscht. Kunden können den zuständigen Datenbeauftragten anrufen, um sich über ihre Anfrage zu informieren oder Berufung einzulegen, wenn sie der Meinung sind, dass ihr Löschungsantrag nicht ordnungsgemäß bearbeitet wurde. Wenn Sie Fragen zum Zugriff auf, zur Korrektur oder zum Löschen von Daten haben, finden Sie die Kontaktinformationen des Datenschutzteams im Abschnitt Benutzerprofil. Das Gesetz besagt, dass eine Antwort innerhalb einer bestimmten Frist erfolgen muss. Jede Anfrage wird privat gehalten, sodass die Verarbeitung offen ist und keinen Einfluss auf den Spielzugriff oder die Auszahlung vorhandener € Guthaben hat, es sei denn, das Gesetz schreibt die Sperrung des Kontos vor, bis das Problem gelöst ist.
Bevor sie die Plattform nutzen oder um echtes Geld spielen können, müssen Spieler von Deutschland nachweisen, dass sie älter als das gesetzliche Mindestalter sind. Zur strengen Altersüberprüfung gehören die automatische Überprüfung von Ausweisdokumenten, die Überprüfung durch Dritte und regelmäßige Überprüfungen der Konten. Stellt sich heraus, dass ein Konto von jemandem unter 18 Jahren geführt wird, wird es sofort gesperrt und alle Guthaben in € werden während einer laufenden Untersuchung eingefroren.
Den Benutzern stehen zahlreiche Selbstverwaltungstools zur Verfügung. Mit diesen Tools können Benutzer tägliche, wöchentliche und monatliche Einzahlungslimits direkt über ihr Dashboard festlegen. Kunden können außerdem Reality-Check-Benachrichtigungen aktivieren, um regelmäßig daran erinnert zu werden, wie lange ihre Sitzungen dauern, und sie können Verlust- und Wettlimits festlegen, um ihre Ausgaben in € im Auge zu behalten.
Personen, die über Konten verfügen, können Bedenkzeiten beantragen oder einen dauerhaften Selbstausschluss beantragen. Wenn Sie es aktivieren, werden alle Spiel- und Finanzaktivitäten automatisch für den von Ihnen gewählten Zeitraum blockiert. Im Bereich „Hilfe“ finden Sie Links zu zertifizierten Beratungsgruppen, die sich auf verantwortungsvolle Unterhaltung konzentrieren. Bei bestätigten Fällen schlechten Verhaltens kann der Kundensupport eingreifen und geeignete Maßnahmen vorschlagen. Regelmäßige Schulungen für das Personal stellen sicher, dass das Team weiß, wie es Anzeichen schlechter Gewohnheiten bei Benutzern erkennt und wie es schnell gemäß Protokollen reagiert. Regelmäßige Updates stellen sicher, dass die Schutzfunktionen den Gesetzen Deutschland entsprechen, und schaffen so einen sicheren und unterstützenden Raum.
Bonus
für die erste Einzahlung
1000€ + 250 FS
